■お問合せ内容について

”ネット＝ご相談窓口”という考え方

当サイトに寄せられるお問合せの大半は、相談的な内容です。お客さまのほとんどが、包装材をお使いになるユーザーさま、もしくはユーザーさまサイドのコーディネーターさまです。そのため、我々の業界内でのやり取りとは事情が大分異なります。
「この商品にベストなシュリンク包装材を・・・」というテーマで、お客さまからご相談をお受いたします。私共にとって、ウェブサイトはいわば「ご相談窓口」です。これまでの経験や技術を基に、いろんな角度から現実的な提案を行い、都度ご確認をいただきながら、ベストに近づく努力をいたします。

●包装される商品について

包装される商品について、できるだけ詳しくお伝えください。

• 洗顔フォーム160g（ラミネートチューブ）・天然水500ml（PETボトル）など　具体的な製品名（容器名）

• 商品の大きさ　（ボトル径や高さ　ケースものなら３サイズ）　ものによっては重量なども・・・

• 商品の写真をメールしていただくと、たいへんわかりやすいですよ。

• 正確な見積やサンプル（試作段階）のためには、可能であれば商品を宅配などでお送りください。

●包装のイメージ

どのように包装なさいますか？包装のイメージをお伝えください。

• 当サイトの製品ページに掲載している例に近いものがありますか？

• 店頭でよく見る同じような包装パターンがありますか？

• 複雑な場合は、具体的な仕上がりイメージをファックスでお送りください。

• 全体を包むのか、胴体だけか、あるいはキャップ部分だけとか具体的に・・・・・

• その他、包装の目的など、留意するポイントをお伝えください。

●お見積のための条件

お問合せからお見積へ、というのが商談の流れになると思います。ご依頼の条件面などがございましたら、お伝えください。

• フィルムの材質が決まっている場合⇒具体的な材質（PP、PETなど）をお知らせください。

• ご注文数量

• ご希望価格あるいはご予算

• 納期やスケジュール

• 納品場所

• その他

◆ご注文数量・価格（ご予算）の問題について

「何枚から注文できますか？」よくそういったお問合せを頂戴します。 最小ロットの数量については、フィルムの材質やサイズ、印刷の有る無し、加工方法によっても違います。まずはご希望の数量を最初の段階でお伝えください。⇒対応ができない場合は、別のパターンでご提案をさせていただくこともございます。

ご予算や価格がきびしい場合は、早い段階でお申し出ください。場合によっては、私共が対応できないこともあります。お見積やご商談を進めさせていただくかどうか、できるだけ早く判断させていただきます。

●ご使用になる（作業）環境について

シュリンクフィルムをお使いになられるのはユーザーさまです。ご使用になる環境や状況の違いで、同じフィルムでも仕上がりに差異が生じることもあります。包装作業の方法をお伝えください。

• 自社での作業か、専門業者へ委託か、あるいは・・・

• 収縮包装機器の有無や性能　（どういった機械・機器なのか）

• トンネルワーク（シュリンクトンネルでの作業）の経験の度合い

◆お問合せ方法

• お問合せフォーム

• ファックスお問合せシート⇒ファックス送信

• 電子メール

• お電話

• ファックス

• スカイプ

⇒お問合せについては　「お問合せ」ページへ移動してください